E-ticaret siten için profesyonel ve Google standartlarına uygun bir İade Politikası hazırladım. Google Merchant Center onayı için bu sayfanın sitende mutlaka olması gerekir.
Aşağıdaki metni kopyalayıp ikas panelinde yeni bir sayfa (Örn: İade ve Değişim Politikası) oluşturarak içine yapıştırabilirsin.
Satuna Bags olarak müşteri memnuniyeti bizim için birinci önceliktir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçlerimiz aşağıda belirtilmiştir:
Sitemizden verdiğiniz siparişleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, etiketi koparılmamış, koruma poşeti açılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
Orijinal kutusu veya ambalajı bozulmuş (örneğin üzerine kargo etiketi yapıştırılmış) ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.
İade talebinizi başlatmak için info@satunabags.store adresine sipariş numaranızla birlikte bir e-posta gönderebilirsiniz.
Onaylanan iade talepleriniz için size bir kargo kodu iletilecektir. Ürünü bu kod ile ücretsiz/belirtilen kargo ücreti ile tarafımıza gönderebilirsiniz.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelemeden geçtikten sonra, iade onaylandığında ödeme tutarı 7-10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize (kredi kartı/banka kartı) geri yüklenir.
Sadece hatalı veya hasarlı gönderilen ürünlerde değişim yapılmaktadır. Diğer durumlarda ürünü iade edip yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir.